Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88kg

01Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88kg" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 88kg vận hành tại địa chỉ https://88kg.org, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động và các kênh liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 88kg.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 88kg.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ 88kg.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong các giao dịch tại 88kg.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ 88kg tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động Android và iOS, hoặc bất kỳ phương thức truy cập nào khác. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 88kg, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 88kg có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 88kg đình chỉ tài khoản.
4. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không trong tình trạng tự loại trừ đang có hiệu lực.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản 88kg. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

03Tài Khoản Thành Viên

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 88kg. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 88kg.
• Thông báo ngay cho 88kg nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch và cược được đặt.

88kg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp quên mật khẩu, thành viên có thể sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh và đặt lại.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 88kg được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 đến 15 phút đối với ví điện tử và 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh tài khoản: Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 88kg. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.

05Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 88kg được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• 88kg có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• 88kg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng 88kg có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 88kg sẽ hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Đối với các trò chơi live casino và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi dealer hoặc trọng tài thực tế và là kết quả cuối cùng.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 88kg:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88kg cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

08Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

88kg có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

88kg không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88kg, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc lỗi thiết bị của thành viên.
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 88kg.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88kg đối với thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10Chơi Có Trách Nhiệm

88kg cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở về thời gian chơi để giúp thành viên duy trì sự cân bằng.

11Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 88kg. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân của thành viên được mã hóa và bảo vệ bằng công nghệ SSL 256-bit.
• 88kg không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật.

12Sửa Đổi Điều Khoản

88kg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng không ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 88kg có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88kg sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản đã được cập nhật.

13Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 88kg, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Zalo và Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian xử lý khiếu nại: 88kg cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được

Quy trình khiếu nại: Thành viên gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan → Bộ phận xử lý khiếu nại của 88kg tiếp nhận và điều tra → Phản hồi kết quả trong vòng 48 giờ → Trong trường hợp không đồng ý với kết quả, thành viên có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 7 ngày.